Reemster herroepingsloket

Overeenkomst herroepen

Via deze pagina kunt u als consument gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht voor een bestelling die u bij Reemster heeft geplaatst.

Zakelijke bestelling?

Het wettelijke herroepingsrecht geldt in beginsel alleen voor consumenten. U kunt uw melding wel indienen; wij beoordelen daarna of het herroepingsrecht van toepassing is.

Terug naar Reemster

Na bevestiging ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze bevestiging is geen goedkeuring, annulering of terugbetalingsbevestiging.

Zending Klanttype Reden Gegevens Controleren Ontvangen

Status van de zending

Geef eerst aan of uw bestelling al is verzonden of ontvangen. U kunt daarna altijd doorgaan met dit formulier.

Is uw bestelling al verzonden of door u ontvangen? Ja, ik heb de bestelling ontvangen Ja, de bestelling is al verstuurd Nee, voor zover ik weet nog niet Weet ik niet / ik wil doorgaan met dit formulier

Retour aanmelden via klantaccount

Als u de bestelling al heeft ontvangen, kunt u in uw Reemster klantaccount meestal een retour aanmelden. Dat wordt doorgaans sneller verwerkt. U kunt ook doorgaan met dit herroepingsformulier.

Naar klantaccount

Wanneer heeft u de zending ontvangen? De wettelijke herroepingstermijn is in beginsel 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Termijn mogelijk verstreken

Op basis van deze ontvangstdatum lijkt de herroepingstermijn mogelijk te zijn verstreken. U kunt alsnog doorgaan; wij beoordelen uw melding handmatig.

Zending is onderweg

Als de zending wordt aangeboden, kunt u de levering aan de deur weigeren. De zending gaat dan direct retour naar ons. Vul dit formulier wel verder in, of meld de retour in uw klantaccount. Als de zending toch wordt bezorgd of in ontvangst genomen, kunt u daarna alsnog de retouroptie in de klantaccount gebruiken.

Nog niet zichtbaar verzonden

Het is mogelijk dat uw bestelling al is verwerkt, maar nog niet door de transporteur is gescand. Als de zending toch aankomt, kunt u daarna de retouroptie in de klantaccount gebruiken.

Zending Klanttype Reden Gegevens Controleren Ontvangen

Consument of zakelijk

Geef aan hoe de bestelling is geplaatst. Dit helpt ons de melding correct te beoordelen.

Heeft u besteld als consument of zakelijk? Consument Zakelijke klant Weet ik niet

Herroepingstermijn

Voor consumenten bedraagt de wettelijke herroepingstermijn in beginsel 14 dagen nadat u, of een door u aangewezen derde, de goederen heeft ontvangen.

Zakelijke bestelling

Het wettelijke herroepingsrecht geldt in beginsel alleen voor consumenten. U kunt uw melding alsnog indienen; wij beoordelen daarna of het herroepingsrecht van toepassing is.

Zending Klanttype Reden Gegevens Controleren Ontvangen

Reden van herroeping

Een reden is niet verplicht. U kunt deze stap overslaan.

Wilt u een reden opgeven? Geen reden opgeven Niet meer nodig Verkeerd artikel besteld Voldoet niet aan verwachting Levering duurde te lang Dubbele bestelling Anders

Andere reden, optioneel

Zending Klanttype Reden Gegevens Controleren Ontvangen

Gegevens invullen

Vul de gegevens in waarmee wij uw bestelling en verklaring kunnen identificeren.

Wij gebruiken deze gegevens alleen voor de ontvangst, beoordeling en verwerking van uw herroepingsverklaring. Lees ons privacybeleid.

Uw gegevens

Voornaam en achternaam E-mailadres

Bestelling

Ordernummer Vul het ordernummer uit uw orderbevestiging in, bijvoorbeeld OR12345. Land bezorgadres

Zakelijke bestelling

Het wettelijke herroepingsrecht geldt in beginsel alleen voor consumenten. Wij ontvangen uw melding wel en beoordelen de toepasselijkheid handmatig.

Bedrijfsnaam Btw-nummer

Herroeping

Wat wilt u herroepen? De volledige bestelling Een deel van de bestelling

Welke producten wilt u herroepen? Vermeld bij voorkeur SKU, omschrijving en aantal. Extra toelichting, optioneel Een reden voor herroeping is niet verplicht. Ik verklaar dat ik de overeenkomst voor bovenstaande bestelling wil herroepen.

Zending Klanttype Reden Gegevens Controleren Ontvangen

Controleer uw gegevens

Door op “Herroeping bevestigen” te klikken, dient u uw herroepingsverklaring in.

U ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Daarna beoordeelt Reemster de verdere verwerking, waaronder B2C/B2B, verzendstatus, retourinstructies en eventuele terugbetaling.

Deze knop bevestigt uitsluitend uw herroepingsverklaring. Dit is geen automatische goedkeuring, annulering of terugbetaling.

Zending Klanttype Reden Gegevens Controleren Ontvangen

✓

Uw herroepingsverklaring is ontvangen

Wij hebben een ontvangstbevestiging gestuurd naar het door u ingevulde e-mailadres.

Referentie -

Terug naar Reemster

Verzenden is niet gelukt

Controleer uw gegevens en probeer het opnieuw. Als dit probleem blijft bestaan, neem dan contact op via de normale klantenservicekanalen van Reemster.